นโยบายความเป็นส่วนตัว fon88

1. บทนำ

fon88 ("บริษัท" หรือ "เรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวปฏิบัติของ fon88 ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้รับจากการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม fon88

นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับการเก็บข้อมูลทุกรูปแบบผ่านเว็บไซต์ fon88.co แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ fon88 การใช้บริการของ fon88 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ fon88 ดำเนินการตามนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fon88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อยืนยัน KYC)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่จัดส่งและข้อมูลติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ (Device Fingerprint)
• ประวัติการเข้าใช้งาน เวลา และระยะเวลาเซสชั่น
• ประวัติการเดิมพัน ฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP

2.3 ข้อมูลจากแหล่งบุคคลที่สาม:

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider)
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลป้องกันการฟอกเงิน (AML Screening)

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

fon88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและผลิตภัณฑ์ของ fon88
2. การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
3. การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือน OTP ข้อมูลธุรกรรม และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
4. การตลาด (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ fon88 ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
5. การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกระบวนการทางกฎหมาย
7. การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือเป็นการฉ้อโกง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

fon88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการด้านเทคนิค ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
• การตรวจสอบ AML/KYC: ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบรายชื่อต้องห้ามตามมาตรฐานสากล
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ โดยจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้า

5. การเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัย

fon88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่ fon88 ใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูล

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fon88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน ประเภทคุกกี้ที่ fon88 ใช้ ได้แก่:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ fon88

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fon88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลเพื่อการตลาด: จนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา fon88 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก fon88 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ fon88 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 fon88 จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การให้บริการของ fon88 อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว fon88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการปกป้องที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)

10. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

fon88 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด หาก fon88 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ fon88 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

fon88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ fon88 จะแจ้งสมาชิกผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การใช้งานบริการ fon88 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fon88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ fon88 ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] ระบุหัวข้อ "คำร้องคุ้มครองข้อมูล"
• Telegram: @fon88support

fon88 จะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติ